新年伊始,犍为县行政审批局组建理论学习提升队、重大项目护航队、便民服务队,通过"互学互赛互评"活动,引领干部职工学理论、赛实绩、提服务,持续推动政务服务水平整体提升。
提升队:学习培训提素能。在中层干部中选取业务精湛者,组建理论学习提升队,围绕中心工作和改革任务,每月开展1-2次业务培训。1月20日,开展"政务服务增值化改革"专题培训,锚定争创政务服务增值化改革市级试点目标,围绕制浆造纸、化工新材料、绿色家居产业生态,编制涉企服务事项清单,完善部门联动协办机制,推动服务由政府主导供给向企业需求牵引转变,切实提升企业获得感。
护航队:专班服务通"堵点"。组建项目审批护航队,紧盯重大项目商事登记、规划建设手续等审批环节,推行一对一帮代办服务,坚持联合现场核查、联合评审,进一步优化审批流程,打通审批"堵点",做到服务围着项目转,审批跟着项目跑。今年以来,进企业5次,会商会审2次,为四川绿之清源再生资源开发有限公司页岩气钻采废水处理项目、犍为县农田建设综合开发项目-配套实施建设(一期)等项目高效服务,办理施工许可、取水许可、节能审查等相关许可事项12件,促进项目顺利落地。
便民队:暖心服务获好评。积极响应犍为县文明城市建设与卫生城市复审号召,招募青年志愿者93人,组建便民服务队,为办事群众提供导询导办、协助填表等服务,耐心解答群众疑问;针对"一老一小"、返乡农民工等特殊群体,主动问需,开通"绿色通道",提供优先办理、陪同办理等服务。目前,开展"创文创卫在行动,志愿服务显真情"等志愿活动10余次,服务时长1413.5小时,获得企业群众一致好评。