(1)主动靠前服务,提升办理效率。8月以来,市场主体登记数量明显增多的情况,为缓解窗口压力,减少办事群众的等待时间,峨眉山市行政审批局主动作为,动态调配人员,将部分后台人员调整至前台窗口服务,引导等候区人员,指导服务办事群众提前填写资料,完成登记初审,着力减少办理和等待时间。截至8月底,新办企业619件、个体1864件,变更企业1532件、个体1246件。
(2)做好宣传讲解,推行全程网办。为应对企业网办件高峰,通过LED屏、宣传栏等开展网上办件操作指南宣传,大力推动全程网办。落实好窗口电话和网上咨询服务工作,对部分办事主体不熟悉申请流程及申报材料规范的,工作人员现场提供指导帮助,提升申请"一次通过率"。8月,市场主体网上新办72件,变更122件,办件量同比增长34.7%。
(3)推行多模式办理,实施全程帮办。推行自助办、容缺办等方式,对可通过商事登记自助终端办理的,引导并协助办事人自助办理,着力减少等待时间。对重点企业、重点项目提供延时服务、帮办代办等多方位服务,今年以来,开展延时服务30余次,帮办代办服务50余次,服务150人次,赢得广大办事企业和群众的一致好评。