(1)靠前服务,网上申报"零障碍"。通过沙湾门户网、沙湾发布等发布"沙湾区2024年中小学教师资格认定公告",将认定时间、条件、流程、材料、咨询电话等进行公布。组建"业务QQ群"将认定人员邀请进群,实时远程指导,答疑解惑。目前,电话指导30余人次,"QQ群"指导50余人次,解决问题80余个,保证了认定工作的顺利开展。
(2)数据跑路,网上认定"零跑腿"。充分发挥部门联动作用,通过数据共享机制,与公安、医院、教育等部门将申请人"无犯罪记录证明"、学历和体检信息等数据进行共享,将信息比对核查形成部门内部闭环,让数据"多跑路",申请人少跑路。目前,比对学历信息20余人次,核查犯罪记录情况18人次,减少申请人跑动约40余次。
(3)全程网办,审批服务"零见面"。厘清网办流程,将流程在沙湾门户网、"业务QQ群"等进行公布,推行全程网办"不见面审批"。申请人通过线上进行申报和认定,认定审核人员通过线上系统开展信息比对和材料审核,通过后制证并邮寄至申请人。目前,已完成第一批18名教师资格的认定工作,全程网办占比约72%。