近日,五通桥区行政审批局组织召开"我陪群众走流程""政务服务体验员"工作会,邀请"政务服务体验员"走进区政务服务中心对行政审批事项进行全程体验。
会上,区行政审批局首先介绍了召开本次会议的相关背景情况,对此次体验工作进行安排部署,并现场为"政务服务体验员"颁发聘书。会后,"政务服务体验员"走进行政审批大厅,通过看、听、问、体验等方式详细了解窗口主要职能和设置、事项办理流程、大厅设施建设以及工作人员服务态度等情况,选取部分事项体验了填表、提交申请材料、领取证件、评价等政务服务全流程,实地感受窗口服务是否优质、办事效率是否高效、办理结果是否满意等。体验结束后,"政务服务体验员"对区行政审批工作给予了高度认可并提出意见建议。
五通桥区行政审批局机关党委书记张容表示,将以此次活动为契机,坚持以提高群众和企业获得感、满意度为导向,不断完善政务服务效能提升常态化工作机制,推动政务服务从"能办"向"好办"转变,切实为企业解决难题,为群众办实事。